Transformación digital en el supermercado: retos y oportunidades Phygitales
La transformación digital está redefiniendo el sector de los supermercados, creando un entorno “phygital” que une el mundo físico y el digital.
A medida que los consumidores demandan experiencias de compra más fluidas y personalizadas, en Alcampo nos hemos enfrentado al reto de integrar tecnologías avanzadas con las operaciones y plataformas actuales, aprendiendo a recopilar y analizar grandes volúmenes de datos. Todo ello, ha ido acompañado de un cambio cultural y organizacional necesario para adaptar los equipos a estas innovaciones.
Este proceso no solo permite una gestión más eficiente de los recursos y un servicio más personalizado, sino también ayuda a estar preparados para los desafíos del futuro y aprovechar nuevas oportunidades en un mercado dinámico.