En un mundo digital cada vez más competitivo, la experiencia del cliente es el factor diferencial que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de un eCommerce. Nuestra ponencia le revelará cómo la Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta indispensable para transformar esta experiencia. Exploraremos las aplicaciones más innovadoras de la IA, desde la creación de chatbots inteligentes que atienden a los clientes 24/7 hasta la personalización masiva de ofertas y recomendaciones. Descubrirá cómo la IA le permite optimizar el viaje del cliente, aumentar el ROI y obtener información de valor sobre el comportamiento de sus usuarios.