Cada día son más las empresas que utilizan WhatsApp Business Platform para acompañar a los usuarios de forma automatizada, masiva y personalizada durante todo el proceso de compra.

A través del canal con más tráfico del momento, las empresas ya pueden promocionar, calificar, vender y atender a sus clientes de forma cómoda y efectiva. La consultora Gartner nos avisa: "Para 2025, el 80% de las empresas estará atendiendo a sus clientes a través de plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp, en perjuicio de las aplicaciones nativas".