El reto de la diferenciación en Retail: conectar y dejar huella en un mundo omnicliente
El retail ha cambiado, y nuestros clientes también. Cada vez nos exigen más, y nos debemos exigir más nosotros para seguir siendo competitivos.
No solo vale con tener la mejor propuesta de valor, hemos de saber conectar con el cliente. Desde el punto de vista de Retail, esto supone un gran reto, especialmente si tienes 60 puntos de venta, y un Marketplace.