Speakers
Alessio Scotto
Customer Experience Manager,
Stikets
Alessio Scotto, Customer Experience Manager en Stikets y Profesor en ENEB Business School Su ambición es inspirar, motivar y educar a las organizaciones, diseñando experiencias ¡WOW! Haciendo que el servicio al cliente, CX y UX sea organizado, controlado y medido. Se dedica a desarrollar sistemas de comunicación proactiva CRM, enfocados en Conexión humana, Big data y hiper personalización. We are Customer, we are Experience.
Sessions
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13-May-2024CX/UX & OMNICHANNELEstrategias Customer Care con IA para Fidelización y Crecimiento
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