La personalización resulta ineficaz sin una base sólida de datos. Es imprescindible contar con datos robustos y monitorizar el comportamiento del cliente para hacer predicciones precisas. En esta sesión vamos a ver como Bloomreach y Cooltra transforman datos en experiencias significativas, optimizando la retención y la conversión de clientes mediante un profundo entendimiento y una personalización eficaz.