En un mercado cada vez más competitivo, la fidelización de clientes no se trata solo de puntos y descuentos, sino de diseñar estrategias inteligentes que generen valor real y medible. En esta ponencia exploraremos cómo construir campañas de loyalty efectivas, aprovechando la analítica para optimizar resultados y potenciar el Lifetime Value (LTV) de los clientes. A través de casos prácticos y tendencias clave, descubriremos cómo la combinación de tecnología y datos puede transformar la relación entre marcas y consumidores.