Captar y mantener clientes es cada día más caro. En un momento donde cliente es menos fiel, y la tecnología marca la diferencia a la hora de optimizar los costes, estamos viendo cómo crece el poder de la marca. En esta mesa analizaremos, de la mano de grandes referentes del mercado, cómo están evolucionando las estrategias para conseguir los mejores resultados, y qué podemos aprender de ellos.