El éxito de un e-commerce no se mide solo en conversiones, sino en la capacidad de fidelizar y expandir la base de clientes. Para hacerlo, en un mundo donde la frontera entre online y offline se ha difuminado, una propuesta de valor omnicanal, el uso inteligente de datos y la IA pueden transformar la relación que tenemos con nuestros clientes, maximizar su valor y garantizar un crecimiento sostenido. Además, conectar con nuevas generaciones y segmentos del mercado nos permite transformar la experiencia del cliente en un motor de crecimiento.