Del pago único al crédito flexible: cómo está cambiando el consumo

El comportamiento de compra en el retail, tanto físico como digital, está experimentando un giro estructural. El pago único, durante años la norma, pierde protagonismo frente a métodos más flexibles como el pago a plazos o la financiación instantánea. Esta tendencia, liderada por las generaciones más jóvenes, responde no sólo a factores económicos, sino también a una nueva mentalidad: pagar según uso, conveniencia o previsión de ingresos.

En este contexto, las soluciones de financiación en el punto de venta —como el Buy Now, Pay Later (BNPL)— se han convertido en herramientas clave para comercios que buscan mejorar conversión, ticket medio y experiencia de cliente. Pero el sector evoluciona rápido, y el BNPL ya no es suficiente por sí solo.

Modelos más avanzados permiten al consumidor acceder a condiciones personalizadas según el tipo de compra, el producto o incluso el canal. Plataformas como Nemuru ofrecen la tecnología para crear un modelo de orquestación de financiación y poder ofrecer distintos productos de financiación, integrándose en el proceso de venta sin fricciones y permitiendo a los comercios ofrecer opciones más ajustadas a cada perfil.

Esta evolución ha fomentado una colaboración más estrecha entre fintechs, comercios y entidades financieras, generando un ecosistema digital que pone el foco en la personalización y la eficiencia. El pago ya no es el final del recorrido, sino una palanca estratégica que puede fidelizar, diferenciar y optimizar la experiencia.

La adopción de soluciones como Nemuru ha impulsado el crecimiento de la financiación para sus clientes, logrando duplicar la penetración en las ventas financiadas, aumentar el ticket medio en un 25 % y mejorar la tasa de aprobación en un 42%.

Entender cómo y cuándo quiere pagar el cliente es hoy tan importante como el qué compra. Y en ese terreno, la innovación es tan relevante como la flexibilidad.

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